Na Divant Atacado, oferecemos diferentes opções para que nossos clientes recebam suas mercadorias de forma prática e adequada à realidade de quem compra no atacado.
Além das modalidades tradicionais de transporte, também realizamos envios por excursões, uma alternativa muito utilizada por lojistas, revendedores e sacoleiras de diversas regiões do Brasil.
Frete Grátis para todo Brasil a Partir de R$ 599
A Divant Atacado oferece frete grátis para pedidos a partir de R$ 599,00, conforme as condições apresentadas no momento da compra.
Para verificar a disponibilidade do benefício, informe corretamente o CEP de entrega no site. Quando o pedido atender às condições da promoção, a opção correspondente será apresentada durante a compra.
O valor considerado para atingir o frete grátis é o valor dos produtos do pedido, após a aplicação de eventuais descontos.
Caso alguma condição específica ou restrição logística seja aplicável ao endereço informado, ela será apresentada durante o cálculo do frete ou no checkout.
Formas de Envio
As opções de envio disponíveis para cada pedido serão apresentadas durante a compra e poderão variar de acordo com o destino e as características da mercadoria.
Além das modalidades convencionais de transporte, a Divant Atacado também trabalha com entrega de pedidos em excursões.
Essa modalidade é especialmente importante para nossos clientes atacadistas e pode ser uma alternativa prática para receber mercadorias em diferentes regiões do Brasil.
Envio por Excursão
A Divant Atacado está localizada em Santa Cruz do Capibaribe – PE, junto a um dos principais polos de confecções e comércio atacadista do Brasil.
Por esse motivo, recebemos clientes de diversas regiões que utilizam excursões de compras para transportar suas mercadorias.
Você poderá utilizar uma das excursões disponíveis em nosso sistema ou informar uma excursão de sua preferência.
Excursões Disponíveis no Site
Algumas excursões já estão cadastradas e poderão aparecer como opção durante o cálculo do frete ou processo de compra.
Caso a excursão utilizada por você esteja disponível, basta selecionar a opção correspondente e seguir normalmente com o pedido.
Já Tenho Minha Própria Excursão
Sem problema.
Muitos de nossos clientes já possuem uma excursão, ônibus, guia ou responsável de confiança que realiza viagens regularmente para nossa região.
Nesse caso, informe à nossa equipe os dados necessários para identificarmos corretamente a excursão, como:
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Nome da excursão;
-
Nome do responsável, quando disponível;
-
Telefone ou WhatsApp para contato;
-
Local onde devemos entregar a mercadoria;
-
Outras informações necessárias para identificação e entrega do pedido.
Com essas informações, nossa equipe poderá organizar a entrega da mercadoria no local indicado.
É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos e atualizados da excursão para evitar atrasos ou entrega ao responsável incorreto.
Não Tenho Excursão. Como Encontrar Uma?
Caso você ainda não tenha uma excursão de confiança, é possível pesquisar opções que atendem diferentes cidades e estados através da página de excursões do Moda Center Santa Cruz.
Consulte as excursões disponíveis:
https://omodacenter.com.br/c/excursoes
Nessa página, você poderá pesquisar excursões e encontrar opções para entrar em contato diretamente com os respectivos responsáveis.
Após escolher sua excursão, basta nos fornecer os dados necessários para organizarmos a entrega do seu pedido.
Importante Sobre Pedidos Enviados por Excursão
Quando o cliente optar pelo envio por excursão, a Divant Atacado será responsável por preparar o pedido e realizar a entrega da mercadoria à excursão ou responsável indicado, conforme as informações fornecidas pelo comprador.
Após o recebimento da mercadoria pela excursão, o transporte até a cidade ou destino final seguirá as condições combinadas diretamente entre cliente e excursão.
Por isso, recomendamos que o cliente confirme antecipadamente com o responsável pela excursão informações como:
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Valor cobrado pelo transporte;
-
Cidade de destino;
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Local de retirada da mercadoria;
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Data prevista de chegada;
-
Forma de pagamento do transporte;
-
Condições para retirada;
-
Telefone e demais formas de contato.
A Divant Atacado não define os valores, prazos ou condições cobrados por excursões particulares indicadas pelo cliente.
Cálculo do Frete
Para as modalidades de envio disponíveis diretamente no site, o valor poderá ser calculado de acordo com fatores como:
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CEP de destino;
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Peso e dimensões do pedido;
-
Quantidade de produtos;
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Modalidade selecionada;
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Transportadora ou serviço responsável pelo transporte.
As opções e valores disponíveis serão apresentados antes da conclusão da compra.
No caso de excursão particular indicada pelo próprio cliente, eventuais valores cobrados pela excursão deverão ser consultados diretamente com o responsável pelo transporte.
Prazo de Preparação do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em nosso processo de separação, conferência, faturamento e preparação para envio.
Por trabalharmos com vendas no atacado e direto da fábrica, os pedidos podem conter diversas peças, tamanhos, cores e referências. Por isso, realizamos a conferência antes da expedição para proporcionar maior segurança no envio.
Prazo de Entrega
Nas modalidades convencionais, o prazo estimado poderá variar conforme destino, modalidade escolhida, transportadora e condições logísticas.
Para pedidos enviados por excursão, o prazo entre o recebimento da mercadoria pela excursão e a chegada ao destino deverá ser consultado diretamente com o responsável pela excursão.
Endereço e Informações de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente e conferir todas as informações necessárias para o envio antes de finalizar a compra.
Para entregas convencionais, confira principalmente:
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Nome do destinatário;
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CEP;
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Endereço completo;
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Número e complemento;
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Bairro;
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Cidade e estado;
-
Telefone para contato.
Para envio por excursão, confira cuidadosamente o nome, contato e local de entrega da excursão.
Informações incorretas ou incompletas poderão ocasionar atrasos ou impossibilitar a entrega.
Acompanhamento do Pedido
Quando houver código ou sistema de rastreamento disponível para a modalidade escolhida, as informações poderão ser disponibilizadas ao cliente após a expedição.
No caso de excursões particulares, o acompanhamento da mercadoria após o recebimento pela excursão deverá ser realizado diretamente com o responsável informado pelo cliente.
Recebimento da Mercadoria
Ao receber seu pedido, recomendamos conferir as condições da embalagem e os produtos enviados.
Confira principalmente:
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Quantidade de volumes;
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Condições da embalagem;
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Quantidade de produtos;
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Modelos e referências;
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Tamanhos e cores;
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Possíveis divergências ou avarias aparentes.
Caso identifique algum problema relacionado à separação ou preparação do pedido, recomendamos registrar fotos e/ou vídeos e entrar em contato com nossa equipe.
Pedido Recebido com Divergência
Se o pedido apresentar produtos, modelos, cores ou quantidades diferentes do que foi comprado, entre em contato com a Divant Atacado assim que identificar a divergência.
Nossa equipe analisará as informações e, sendo confirmado um erro na separação ou envio, fornecerá as orientações necessárias.
As regras relacionadas a defeitos de fabricação e trocas estão disponíveis em nossa página de Trocas e Devoluções.
Atendimento
Ficou com dúvida sobre qual é a melhor forma de receber seu pedido?
Entre em contato com a equipe da Divant Atacado pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Se você já possui uma excursão que atende sua cidade, envie para nossa equipe o nome da excursão, contato do responsável e local de entrega para verificarmos as informações necessárias para o envio.
