Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à Divant Atacado.

Estes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização do nosso site e para realização de compras em nossa loja virtual.

A Divant Atacado atua na comercialização de produtos no atacado, direto da fábrica, atendendo principalmente lojistas, revendedores e demais compradores que adquirem mercadorias para fins comerciais.

Ao navegar pelo site, realizar um cadastro ou finalizar um pedido, o usuário declara estar ciente das condições aplicáveis à utilização da plataforma e às compras realizadas.

1. Utilização do Site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita e adequada, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que solicitado.

É responsabilidade do usuário conferir os dados informados durante o cadastro e a realização do pedido.

A Divant Atacado poderá atualizar, modificar ou descontinuar funcionalidades do site sempre que necessário para manutenção, segurança ou melhoria de seus serviços.

2. Vendas no Atacado

A Divant Atacado trabalha com vendas no atacado e direto da fábrica.

As condições comerciais, preços, quantidades mínimas e demais regras apresentadas no site são estabelecidas considerando essa modalidade de venda.

Quando houver pedido mínimo, quantidade mínima por produto, grade, pacote ou qualquer outra condição específica de compra, essas informações deverão ser observadas pelo comprador antes da finalização do pedido.

3. Cadastro do Cliente

Para realizar determinadas operações no site, poderá ser necessário fornecer informações pessoais e/ou empresariais.

O cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos, incluindo:

• Nome ou razão social;

• CPF ou CNPJ;

• Inscrição Estadual, quando aplicável;

• Telefone;

• E-mail;

• Endereço de cobrança e entrega;

• Informações necessárias para faturamento e emissão fiscal.

Dados incorretos ou incompletos poderão ocasionar atrasos no processamento, faturamento ou envio do pedido.

4. Preços e Condições Comerciais

Os preços apresentados no site correspondem às condições comerciais vigentes no momento da consulta e poderão ser alterados sem aviso prévio para compras futuras.

Alterações posteriores de preço não modificam pedidos que já tenham sido devidamente confirmados e pagos, salvo situações de erro evidente ou outras hipóteses previstas em lei.

Promoções, descontos, cupons e condições especiais poderão possuir prazo determinado e regras próprias, não sendo necessariamente cumulativos.

5. Disponibilidade dos Produtos

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento do processamento do pedido.

Embora adotemos medidas para manter as informações atualizadas, poderão ocorrer divergências de estoque, especialmente em situações de vendas simultâneas ou indisponibilidade superveniente.

Caso algum produto comprado fique indisponível, nossa equipe entrará em contato com o cliente para informar as alternativas disponíveis e providenciar a solução adequada.

6. Pedidos

Antes de finalizar a compra, o cliente deverá conferir atentamente:

• Produtos selecionados;

• Modelos;

• Cores;

• Tamanhos;

• Quantidades;

• Valores;

• Dados cadastrais;

• Endereço de entrega;

• Forma de pagamento.

Após a confirmação do pedido, alterações estarão sujeitas à possibilidade operacional e ao estágio de processamento da compra.

Por trabalharmos com vendas no atacado, recomendamos atenção especial às referências, tamanhos, cores e quantidades antes da finalização.

7. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra.

A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento pela instituição financeira, intermediador ou plataforma responsável pela transação.

A Divant Atacado poderá realizar verificações adicionais quando necessárias para segurança da operação e prevenção de fraudes.

Pedidos com pagamento não aprovado, não identificado ou não realizado dentro do prazo aplicável poderão ser cancelados.

8. Faturamento

Os documentos fiscais serão emitidos com base nas informações fornecidas pelo cliente no momento da compra.

É responsabilidade do comprador fornecer corretamente os dados necessários para faturamento.

Caso exista alguma informação específica necessária à operação comercial ou fiscal do comprador, ela deverá ser informada conforme os meios disponibilizados pela Divant Atacado.

9. Envio e Entrega

O prazo e as opções de entrega poderão variar conforme o endereço informado, produtos adquiridos, transportadora e modalidade de envio escolhida.

Os prazos apresentados durante a compra poderão considerar o período necessário para confirmação do pagamento e preparação do pedido, além do prazo de transporte.

Após a entrega da mercadoria à transportadora, o transporte estará sujeito às condições logísticas da empresa responsável, sem prejuízo das responsabilidades legalmente aplicáveis à Divant Atacado.

O comprador é responsável por fornecer um endereço correto, completo e adequado para o recebimento das mercadorias.

10. Recebimento do Pedido

Recomendamos que o cliente confira a mercadoria assim que recebê-la.

Caso seja identificada alguma divergência entre o pedido realizado e os produtos recebidos, o comprador deverá entrar em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis no site.

Sempre que possível, recomendamos registrar por fotos ou vídeos qualquer divergência identificada na mercadoria ou embalagem.

11. Trocas e Devoluções

As condições relacionadas a defeitos de fabricação, divergências no pedido, trocas e devoluções estão detalhadas em nossa página de Trocas e Devoluções.

Por se tratar de uma operação de atacado destinada à atividade comercial e revenda, nossa política comercial não prevê devolução por mera desistência ou mudança de preferência em operações realizadas com finalidade empresarial, sem prejuízo de direitos que sejam obrigatoriamente aplicáveis nos termos da legislação brasileira.

Recomendamos a leitura da Política de Trocas e Devoluções antes da realização do pedido.

12. Defeitos de Fabricação

Caso um produto apresente possível defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a Divant Atacado para solicitar a análise.

Poderão ser solicitadas fotos, vídeos e outras informações necessárias para identificação do problema.

Produtos danificados por utilização, lavagem, armazenamento, alteração, conserto ou manuseio inadequado não serão considerados defeitos de fabricação.

As condições completas estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.

13. Imagens e Características dos Produtos

Buscamos apresentar imagens e informações que representem adequadamente nossos produtos.

Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade poderão ocorrer em razão da iluminação utilizada nas fotografias, configurações de tela, dispositivo utilizado pelo cliente e características dos materiais.

Também poderão existir pequenas variações decorrentes do processo produtivo que não comprometam a qualidade ou utilização do produto.

14. Propriedade Intelectual

Os conteúdos disponibilizados no site, incluindo textos, elementos visuais, identidade da marca, fotografias próprias, materiais gráficos e demais conteúdos protegidos pertencentes à Divant Atacado não poderão ser reproduzidos, modificados ou utilizados indevidamente sem autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação.

15. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado durante a utilização do site e realização das compras está detalhado em nossa Política de Privacidade.

Recomendamos que o usuário consulte esse documento para entender como os dados poderão ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados.

16. Comunicações

A Divant Atacado poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para enviar informações necessárias relacionadas ao cadastro, pedido, pagamento, faturamento, entrega e atendimento.

Comunicações promocionais e de marketing serão realizadas de acordo com a legislação aplicável e as preferências disponibilizadas ao usuário.

17. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nosso site, o usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;

• Conferir os dados antes de finalizar o pedido;

• Utilizar o site de forma legítima;

• Não tentar comprometer a segurança ou funcionamento da plataforma;

• Manter sob sua responsabilidade os dados de acesso à conta, quando houver;

• Observar as condições comerciais apresentadas antes da compra.

18. Alterações destes Termos

A Divant Atacado poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para refletir mudanças operacionais, comerciais ou legais.

As alterações serão disponibilizadas nesta página e passarão a valer conforme sua publicação e legislação aplicável.

As condições aplicáveis a cada compra serão aquelas vigentes no momento da realização do respectivo pedido, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.

19. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.

Eventuais conflitos serão tratados conforme as regras legalmente aplicáveis, respeitando direitos e competências que não possam ser afastados contratualmente.

20. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, pedidos ou utilização do site, entre em contato com a equipe da Divant Atacado pelos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.